Política de Tratamiento de Datos Personales

Razón social

Comercializadora R&G de Oriente S.A.S

NIT

901426475-2

Domicilio

Bucaramanga, Santander, Colombia

Correo de contacto

contabilidad.motor360@gmail.com

Teléfono

318 940 4841

Esta política se rige por la normativa vigente en Colombia en materia de protección de datos personales y Habeas Data:

• Constitución Política de Colombia, artículo 15.
• Ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1074 de 2015, reglamentarios.
• Ley 1266 de 2008, sobre Habeas Data financiero.
• Ley 2157 de 2021, que modifica la Ley 1266 de 2008.

• Identificación: nombres, documento, fecha y lugar de expedición, estado civil y firma. Se usan para verificar identidad y para contratos, promesas de compraventa y matrícula.
• Contacto: dirección, correo, teléfono y ciudad. Se usan para notificaciones, seguimiento comercial, facturación y postventa.
• Socioeconómicos y laborales: ocupación, empresa, antigüedad, cargo, ingresos y egresos. Se usan para evaluar capacidad de pago ante plataformas crediticias.
• Financieros y crediticios: historial, referencias y certificaciones. Se usan para el estudio de crédito y la consulta o reporte en centrales de riesgo.

La entrega de datos sensibles —como registros fotográficos de validación de identidad o huella dactilar para firmar títulos valores— es totalmente voluntaria, y la compra de contado nunca se condiciona a entregarlos.

Si una entidad financiera exige validación biométrica para evitar suplantaciones, no entregarla puede impedir radicar la solicitud de crédito. Estos datos se guardan cifrados.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando la ley lo permita.

• Entidades financieras y plataformas digitales de crédito habilitadas en Colombia.
• Centrales de información crediticia: Datacrédito Experian, TransUnion CIFIN y similares.
• Proveedores tecnológicos: plataformas CRM, alojamiento en la nube y firma electrónica.

Las solicitudes se radican por escrito al correo contabilidad.motor360@gmail.com.

• Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más si se informa al interesado.
• Reclamos o correcciones: 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más. Si la solicitud está incompleta, se requiere al interesado dentro de los 5 días siguientes.

Al entregar sus datos para una solicitud de crédito, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a la comercializadora y a sus entidades financieras aliadas para recolectar, almacenar, consultar, usar, circular, transmitir y transferir sus datos personales, laborales, socioeconómicos y financieros, así como para consultar y reportar su comportamiento crediticio ante las centrales de información de riesgo.

El texto completo de la cláusula de autorización está en la sección 8 del documento oficial en PDF.

Esta política rige desde su expedición. Las bases de datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según las exigencias legales y fiscales aplicables.